1. Bu Politikanın Amacı

Cafe Taste olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini önemsiyor ve KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ile GDPR'a uygun şekilde işliyoruz. Bu politika, hangi verileri topladığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar.

2. Toplanan Veriler

Aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Hesap bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon numarası
Teslimat bilgileri: Adres, alıcı adı, alıcı telefonu, yön tarifi
Sipariş geçmişi: Verdiğiniz siparişler, tutarlar, kullandığınız kuponlar
Ödeme bilgileri: Kart bilgilerinizin yalnızca ilk 6 ve son 4 hanesi ile bankanın verdiği token (ham kart numarası saklanmaz)
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum çerezleri

3. Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

Siparişinizi hazırlamak ve teslim etmek
Müşteri destek hizmeti sunmak
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (fatura, vergi kayıtları)
Hizmetlerimizi iyileştirmek için anonim analiz
Açık rıza vermeniz halinde size kampanya bildirimleri göndermek

4. Veri Saklama Süresi

Aktif hesaplar için: Üyelik süresince
Sipariş kayıtları: Yasal yükümlülük gereği 10 yıl
İletişim form mesajları: 2 yıl
Pazarlama bildirimleri için: Rızanızı geri çekene kadar

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflarla paylaşılır:

Teslimat partneri: Adresinize paketinizi getiren kurye firmaya yalnızca adres ve isim/telefon
Ödeme sağlayıcı: Iyzico/PayTR (PCI-DSS uyumlu altyapı)
Yasal merciler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk durumunda

Verilerinizi hiçbir koşulda üçüncü taraflarla pazarlama amaçlı paylaşmayız veya satmayız.

6. Veri Güvenliği

Tüm trafik HTTPS/TLS 1.3 ile şifrelenir.
Şifreler bcrypt ile saklanır, ham olarak tutulmaz.
Kart bilgileri tokenize edilir; ham kart numarası sistemimize hiç gelmez.
Veritabanı erişimi rol-bazlı yetkilendirmeyle sınırlandırılır.

7. KVKK Hakkındaki Haklarınız

KVKK 11. madde kapsamında:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurtiçinde veya yurtdışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İtiraz hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için: info@edirnecitirusta.com adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.

8. Çerezler

Sitemiz aşağıdaki çerezleri kullanır:

Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi, sepet bilgisi (kapatılamaz)
Performans çerezleri: Anonim trafik analizi
Tercih çerezleri: Dil, görüntü tercihleri

Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan değiştirebilirsiniz.

9. Çocukların Gizliliği

Sitemiz 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. Reşit olmayanların kullanımı veli sorumluluğundadır.

10. Değişiklikler

Bu politikada değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Önemli değişiklikler size e-posta ile bildirilecektir.

İletişim

Veri sorumlusu: Cafe Taste Adres: 1. Murat, Magi Outlet AVM İç Yol, 22030 Edirne Merkez/Edirne E-posta: info@edirnecitirusta.com Telefon: +90 284 235 95 93

Gizlilik Politikası