Veri Sorumlusu

Cafe Taste olarak ("Şirket", "Biz"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında "veri sorumlusu" sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik bilgileri: Ad, soyad
İletişim bilgileri: E-posta, telefon, adres
Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, tercihler
Finansal bilgiler: Ödeme yöntemi, kayıtlı kart (ilk 6, son 4 hane + bin)
İşlem güvenliği: IP adresi, oturum bilgileri, cihaz bilgileri

İşleme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

Sipariş işlemleri: Siparişinizi alma, hazırlama, teslimat, fatura düzenleme
Üye yönetimi: Hesap oluşturma, kimlik doğrulama, oturum yönetimi
Müşteri destek: Sorularınıza yanıt verme, şikayet/iade işlemleri
Pazarlama: Açık rızanız varsa kampanya/duyuru iletişimi
Yasal yükümlülükler: Vergi mevzuatı, tüketici hukuku
Güvenlik: Dolandırıcılığı önleme, sistem güvenliği

Hukuki Sebepler

KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında:

Sözleşmenin kurulması/ifası: Sipariş süreci için zorunlu veriler
Hukuki yükümlülük: Vergi/ticaret hukuku gereği saklanan veriler
Meşru menfaat: Hizmet kalitesi, dolandırıcılık önleme
Açık rıza: Pazarlama iletişimi (e-posta, SMS, push)

Aktarım

Verileriniz aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

Teslimat firmaları: Sipariş ulaşımı için yalnızca adres ve iletişim bilgisi
Ödeme kuruluşları: Banka ve PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı (Iyzico, PayTR)
Yasal merciler: Mahkeme veya idari makamların talebi üzerine

Verileriniz yurt dışına aktarılmaz.

Saklama Süresi

Üyelik verileri: Üyeliğiniz aktif olduğu süre + 3 yıl
Sipariş ve fatura: Yasal yükümlülük gereği 10 yıl
İletişim mesajları: 2 yıl
Pazarlama izinleri: Geri çekilene kadar

KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel veri sahipleri olarak şu haklara sahipsiniz:

a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme b) İşlenmişse bilgi talep etme c) İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme ç) Aktarıldığı tarafları bilme d) Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme e) Silinmesini veya yok edilmesini isteme f) Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme g) Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe durum oluşmasına itiraz ğ) Zarar gördüğünüz hallerde tazminat talep etme

Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla başvurabilirsiniz:

E-posta: info@edirnecitirusta.com
Yazılı adres: 1. Murat, Magi Outlet AVM İç Yol, 22030 Edirne Merkez/Edirne

Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

İletişim

Veri sorumlusu temsilcisi: Cafe Taste İletişim için: info@edirnecitirusta.com

KVKK Aydınlatma Metni